为全面贯彻落实学校党委申林书记《在2013年全校干部大会上的讲话》精神,切实把“以生为本、为生尽责”的理念贯穿到工作各个环节,日前,公寓管理中心在第六公寓阶梯教室召开了员工大会,对切实加强公寓管理进行了动员和部署。
学生宿舍是学生日常生活与学习的重要场所,是“全员育人、全方位育人、全过程育人”工作格局中的重要一环。打铁还需自身硬,提高服务质量,首要任务是提升公寓员工队伍的整体素质和业务水平。会上,从员工形象修养、服务技能、安全准则、卫生标准、突发事件处理、与其他部门沟通技巧等几方面内容入手,通过真实的工作案例,分析、总结了日常工作中容易出现的问题及解决方法,要求全体员工牢固树立安全意识、责任意识、服务意识,做到嘴勤、眼勤、腿勤,在努力为学生提供规范化管理和专业化、亲情式服务的同时,尽一切可能为学生解决生活中遇到的实际困难。
学生住宿管理事关学生人身安全和财产安全,关系到学校正常的教学、生活秩序,关系到学校和社会的稳定。公寓管理中心将在总公司的正确领导下,和学校有关部门一道,共同为学生构建安全、温馨、舒适的生活环境,把学生公寓管理工作推上新的台阶。
|