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“从上学期开始，学校就有了不少新变化。教室和寝室更暖和了，食堂菜品种类更丰富了，浴池的淋浴喷头增加了，洗澡不用排队了，校园内车辆行驶越来越规范，我们出行更安全了。在学校生活得越来越舒适、安心，只可惜我今年就要毕业了，有点舍不得……”测绘工程学院2015级学生王吉龙向我们细数学校半年来的新变化。
2018年6月省委召开高校后勤问题整改工作专题办公会议以来，学校高度重视后勤整改工作，践行以“学生为中心”的办学理念，全面排查了后勤管理服务中存在的突出问题，按照省委对高校后勤整改工作提出的标准和要求，结合工作实际，克服一切困难，投入资金1417.8万元，完成40项整改任务。专项整改完成后，后勤服务质量得到提升，基础设施焕发了新活力，为师生们提供了更便捷、更贴心和更全面的服务，极大提升了广大师生的幸福感与归属感。
室内温度变“高”了，供暖改造让师生冬日更暖心
“以前到了冬天，在A区一楼上课都要穿羽绒服，今年冬天教室里暖气给的足，只穿一件绒衣上课就可以了。”在A107教室上课的经济管理学院市场营销专业李岩老师说。这个冬天，住在第一公寓535寝室的陈璐同学也发现寝室里的温度比往年高了不少。“今年，寝室里的暖气摸着都烫手，学校还为我们更换了密封性更好的塑钢窗，晚上穿半袖睡觉一点都不凉！”在零下十几度的寒冬里，室内舒适的温度不仅温暖了师生的身体，也温暖了他们的心。
为彻底改善我校部分楼宇冬季温度不达标的问题，后勤管理处对校内供热管网进行全面排查，更换老旧供暖管线5994米，改造学生公寓、办公楼、大学生活动中心暖气系统，新增暖气片13673片，在三栋办公楼内安装了42套风机盘管，在办公楼、图书馆、实验楼、餐厅、大学生活动中心等楼宇安装24套热风幕、23套空气幕，对各楼宇入户装置进行了更换，安装了流量调节阀。同时，对学生第一公寓进行了外墙保温改造，更换塑钢窗，提升冬季保温能力。经过系统调试，10月15日各楼宇供暖全部正常。后勤管理处在学生宿舍、教室及部分办公室安装了1512个温度计，按照测温结果及时调整供暖温度，再根据各楼宇供暖温度差异适时调整系统热平衡。后勤管理处副处长郭立叶向我们介绍：“供暖以来，学校实行了热计量收费。改变收费方式后，减少了供需矛盾，供暖效果明显好于往年。”
基础设施变“好”了，环境改造让师生生活更舒心
学校的食堂、宿舍，原本是一座座普通、平凡的建筑，但它们却承载着学生关于大学、关于青春的印记，汇聚成校友们难以割舍的母校记忆。后勤服务硬件设施建设和改造，在全员全过程全方位育人和环境育人诉求中，越来越发挥不可替代的作用，成为学生校园记忆和校园文化不可分割的一部分。
为了完善学校基础生活设施建设，去年暑期，主管后勤工作的副校长每天在施工现场布置、检查、监督整改工作。后勤管理处全体工作人员放弃休假，不畏高温，面对时间紧、任务重、人员少的情况，奔波在校园建设第一线，确保食堂、学生公寓、浴池的维修改造工作正常运行。后勤管理处处长张晓宇说：“一个暑期，后勤工作人员没有休息，加班加点全力整改，终于如期完成了工作任务。”
暑假期间，学校更换了食堂的棚面灯具、窗户、缺损座椅、破损地砖，饮食中心自筹资金新建了面积近50平方米冷库、改造了灶间局部腐烂的天然气管道，消除隐患，为师生创建了安全的就餐环境；新增学生公寓卫生间蹲位44个，对公寓潮湿长毛房间进行修缮，铺设屋面防水920平方米，修复防水300平方米，修补瓷砖500余块，在洗漱间安装了110套节水器，节约水资源，给学生营造了舒适的住宿环境；对浴池墙面、地面、棚面、排风、供水等硬件设施进行彻底改造，增设淋浴喷头 101个，彻底解决了学生洗浴排队的现象；对部分办公室、教室墙面进行修缮，改造开水机支付系统，更换故障一卡通圈存机等，完善生活配套设施，给师生生活提供了便利；进一步加强校园环境综合治理，对送餐、快递车辆出入校园严格管控，在校园安装了停车智能收费系统，重新规划标志标线，使校内车辆出入和交通引导更加安全流畅，师生出行更加安全。
“上学期开学，当我们走进修缮一新的宿舍，心里别提多高兴了。以前觉得巡视整改离我们很远，现在真正享受到整改的成果，觉得挺幸福的！”经济管理学院赵泽丽同学由衷地说。
服务水平变“强”了，软件提升让师生感觉更贴心
在提升硬件水平的同时，软实力的建设也同样重要，软硬件同步持续更新，才能向师生提供更加优质的后勤服务保障。
这学期，汽车与交通工程学院的卓本岸同学发现公寓的走廊地面更干净了、卫生间异味变小了、垃圾桶的摆放更规范了，进出公寓的时候总能收到值班阿姨热情的问候，校园环境、后勤服务越来越好了。为了进一步深化后勤社会化改革，后勤管理处大胆迈出第一步，2018年8月起将学生公寓管理、物业管理外包给专业物业公司。由物业公司负责学校公共楼宇、学生公寓、室外环境卫生保洁；绿化养护、应季花卉的栽植；清冰雪、生活垃圾收集外运及公寓服务人员的管理和部分设施的日常维修等。引入竞争机制，实行“购买服务”，这种全新的改革方式充分满足了师生的现实需求，运行七个月来收获了师生的点赞！
大学生活离不开衣食住行，吃得好不好直接关乎到学生的健康和学习状态。针对省委巡视和学校自查发现的问题，学校在积极改善就餐环境的同时，也进一步提升餐饮服务品质。从食品安全管理、生产安全管理，到招标采购都严格按照标准执行，保障食材的安全和营养。同时，积极创新菜品样式、根据师生需求调整营业时间、畅通沟通渠道，让师生享受用餐的快乐。
来自新疆的王江龙同学最近发现自己常去的民族餐厅增加了不少炒菜品种，特别是大盘鸡，让他吃出了家乡的味道。饮食中心主任张谢群介绍：“为了满足师生不同的饮食需求，一餐厅肠粉窗口增加了南方学生喜爱的铁板炒米粉，美食城一楼餐厅引进了晨光烧饼和豆花，阳光餐厅晚餐时段增设自助餐，专门对学生服务，受到了学生的欢迎。为畅通沟通渠道，餐厅值班员在就餐高峰站立值岗，各餐厅的宣传板、电子屏设置24小时服务电话和二维码，积极处理、快速反馈师生提出的意见和建议。”今年的“三八”国际劳动妇女节中午，教工自助餐厅还为教师们准备了蛋糕、酸奶、水果、零食等。“大大的蛋糕上面写着节日快乐，菜品和主食种类丰富，选择性更多了，让我们感受到了节日的氛围和来自学校的关怀。”一位正在就餐的老师说。
“上门服务”一直是后勤管理处的品牌服务项目。推进后勤整改工作以来，工程管理科的工作人员李宏伟、刘珩多次上门主动询问师生在水、电、家具方面等方面需要维修的项目。学生寝室的灯不亮了、教室的桌椅坏了、老师办公室的抽屉拉不开了……他们都认真地一一记录，回去后落实给具体的维修工，确保每一项维修任务按时保质完成，并定期回访。截止到2018年底，“上门服务”累计完成维修6000余项。“我们多跑腿，师生就能少跑腿，现场查看维修项目，了解师生需求，有利于我们更好地开展维修服务。”李宏伟说。
目前，后勤专项整改工作已经告一段落。每一处小的细节、小的变化，在给师生带来便利生活的同时，也表明了学校对后勤专项整改的决心，这份决心来自于推进全员全过程全方位育人的实践探索，来自于实现建设特色鲜明的高水平应用技术大学的发展目标，更来自于培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人的光荣使命。后勤整改只有进行时，没有完成时，在整改过程中，我们每一位工程学院人都是参与者，更是受益者。